RENIEC Móvil Facial: Descargar e instalar App

Descubre todo sobre la app RENIEC Móvil Facial. Qué trámites puedes realizar, cómo descargar, instalación en android, iphone y problemas frecuentes en los usuarios.

Hace poco RENIEC lanzó una aplicación para que los peruanos puedan realizar trámites desde sus celulares, la aplicación se llama RENIEC Móvil Facial.

Por ello, te contamos todo lo que necesitas saber sobre está increíble app que se volverá una de tus favoritas, junto con DNI Biofacial, para evitar las colas. Lo mejor de todo es que lo puedes usar desde la comodidad de tu hogar sin exponerte a contagiarte.

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    ¿Qué es Reniec móvil facial?

    Es una aplicativo para dispositivos móviles desarrollado por el Registro Nacional de Identificación y Estado Civil que permite realizar trámites y consultas en el celular.

    Su funcionamiento es simple, el usuario toma una foto de su rostro con la cámara de su celular y la aplicación compara la muestra con la base de datos de la RENIEC. Un vez verificado la identidad ya es posible hacer uso de todas sus funciones.

    Reniec Móvil Facial y DNI BioFacial son aplicativos que requieren validar la identidad con una foto, sin embargo, son completamente distintas y no deben confundirse. Mientras que en el primero el trámite lo realizas directamente en tu celular, el segundo valida tu identidad para que realices tus trámites en la página de la RENIEC.

    ¿Cómo descargar Reniec móvil facial?

    Para descargar e instalar la aplicación en tu celular android sigue los siguientes pasos:

    1. Accede a https://play.google.com/store/apps/details?id=pe.gob.reniec.servicio.facial, el cual te lleva a la página de google playstore para que instales la app en tu móvil android u iphone.
    2. Desde tu móvil Android haz clic en instalar. Es un botón de color verde que se encuentra al lado derecho.
    3. Espera unos segundos para que se descargue la aplicación. Dependiendo de la velocidad de tu internet puede tarde segundos o minutos.
    4. Finalmente, la página de playstore te confirmará que la aplicación ha sido instalado con éxito. Ya puedes usar la aplicación reniec móvil facial en tu celular.

    Desde google play se descarga la apk de Reniec Móvil Facial y se instala de forma segura en tu celular.

    ¿Qué consultas y trámites puedo hacer en Reniec Móvil Facial?

    Los trámites y consultas que te permite hacer esta app son:

    • Saber la fecha de emisión de dni si lo perdiste.
    • Solicitar duplicado de tu dni.
    • Rectificación de tu domicilio.
    • Saber cuántos homónimos tienes.
    • Saber el número de DNI de tu hijo.
    • Conocer las multas pendientes por no haber votado en un proceso electoral.
    • Verificar si un acta registral se encuentra en poder de RENIEC.

    Requisitos recomendados para usar la aplicación

    • Tener la versión Android 5.0 para adelante.
    • Contar con dispositivo de gama media alta.
    • Cámara con 8MP para Arriba y flash incorporado.
    • Ambiente con fondo claro y buena iluminación para evitar errores.
    • Distancia de 50cm entre la persona y la cámara del celular.

    Preguntas Frecuentes

    ¿Reniec Móvil Facial para iphone?

    Lamentablemente, la aplicación solo está disponible para smartphones con sistema operativo android.

    ¿Por qué Reniec Móvil Facial no me funciona?

    Tu equipo no es compatible con la aplicación debido a que no cumple con los requisitos recomendados.

    ¿Por qué no me reconoce?

    Verifica que te encuentres en un ambiente bien iluminado y con un fondo claro, de preferencia color blanco. La distancia recomendada para tomar la foto es de 50 cm. De ser posible pide ayuda a algún familiar para tomar la foto y evitar movimientos en la mano.

    ¿Por qué me sale error de conexión?

    Esto se debe a la saturación del sistema de RENIEC por las miles de consultas que recibe por minuto. Intenta usar la aplicación en un horario menos demandante.

    ¿Puedo usar Reniec Móvil Facial en PC?

    Sí es posible instalar esta aplicación. Para ello, necesitas descargar el apk e instalarlo usando algún emulador de android para pc como: memu player, bluestacks, entre otros. Sin embargo, no es recomendable su uso porque puede presentar problemas de conexión.

    Medios de contacto RENIEC

    Existen varias formas de comunicarte con la reniec para informarte mucho más sobre la aplicación y demás dudas que puedas tener sobre ciertos trámites, te mencionamos los principales medios de contacto:

    Línea de atención al cliente

    • Atención al cliente: 0800 11040
    • Teléfono central: 511 315 4000

    Dirección sede principal

    Dirección sede central reniec: Jr. Bolivia 109, Torre Centro Cívico - Lima

    El horario de atención es de lunes a viernes de 8:00 a 20:00. Los sábados de 9:00 a 14:00.

    Artículo actualizado 05/06/21 19:15

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